Soporte posventa confiable: Vilion protege parques industriales

2024-09-06

Recientemente, Vilion recibió una solicitud de servicio posventa para el proyecto de almacenamiento de energía entregado anteriormente a un parque industrial en Guangzhou. Tras recibir la retroalimentación escrita del cliente, el equipo de posventa respondió rápidamente, contactando al cliente en menos de 30 minutos para identificar el problema y confirmar la hora específica para el servicio en el lugar.

Al llegar al sitio del proyecto, el ingeniero de postventa comenzó inmediatamente a solucionar y resolver el problema de mal funcionamiento de la batería. Además, el ingeniero brindó capacitación profesional sobre la operación y el mantenimiento diarios del sistema de almacenamiento de energía para el personal del parque industrial. El servicio en el lugar fue altamente reconocido y elogiado por el cliente.

El parque industrial ha implementado una eficiente solución de desplazamiento de la carga pico, diseñada y proporcionada por Vilion, que incluye 12 conjuntos de gabinetes integrados de almacenamiento de energía con baterías para exteriores EnerArk, operando en modo conectado a la red. Al aprovechar plenamente la diferencia entre las tarifas eléctricas de punta y fuera de punta, el sistema lleva funcionando de manera confiable durante un año y medio, generando beneficios económicos acumulados superiores a 126.957 USD. Además, el sistema ha mejorado significativamente la calidad de la energía, garantizando un suministro eléctrico estable, seguro y confiable para el parque industrial.

Vilion se adhiere constantemente a la filosofía de servicio «Integridad, puntualidad, confiabilidad y localización», esforzándose por brindar a los clientes experiencias excepcionales después de la venta y convertirse en el experto más confiable en soluciones de almacenamiento de energía con baterías C&l.

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